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行政处罚书显示,2024年8月8日,上海市市场监管局收到北京经济技术开发区管理委员会案件线索移送函(京技管商务消移送[2024]J24542299号),当事人沃尔玛华东百货有限公司涉嫌擅自扩大七日无理由退货不适用的商品范围。经查,当事人于2024年6月1日起于“京东”APP中的“山姆会员商店官方旗舰店”销售“Sams丹普斯长高高丹麦进口有机儿童调制乳粉(17g*15)*2”的商品时,对商品销售页面明显标注“温馨提示:该商品不支持7天无理由退货”,且在后台设置商品属性时设置为“售后政策:不支持7天无理由退货”。
再查,上述商品不属于《网络购物七日无理由退货暂行办法》第六条规定的不适用七日无理由退货的商品范围,同时当事人未按照《网络购物七日无理由退货暂行办法》第七条的规定,对上述商品不支持七日无理由退货的具体原因进行告知和提醒,也未经消费者的同意和确认。当事人给消费者执行“网络购买商品七日无理由退货”设置障碍,侵害了消费者的合法权益。涉案消费投诉已于2024年8月17日得到退货退款的处理,认定无违法所得。
依据《上海市市场监督管理局行政处罚裁量适用规定》和《上海市市场监督管理行政处罚裁量基准》的相关规定,本案具有多个裁量因素:当事人主动消除或者减轻违法行为危害后果的一项情形,属于减轻裁量因素;当事人积极配合市场监督管理部门调查并主动提供证据材料、消费者提出要求的原因与商品或服务质量安全无关的、违法行为持续时间不足6个月的、消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求较低的(金额<5万元)、未造成人体健康和人身、财产受损的;无社会影响等6项情形属于从轻裁量因素。
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在马来西亚访问期间,辽宁省贸促会组织10家辽宁企业参加了“2024年马来西亚国际健康博览会”s14竞猜,其中有9家企业达成合作意向,意向订单总额约700万元;在吉隆坡举办“投资辽宁”推介会,推介沈抚改革创新示范区、大连长兴岛经济技术开发区、辽阳弓长岭经济开发区三个重点园区,马来西亚经贸界人士50余人参会;与马来西亚中华总商会总财政拿督孔令龙局绅等就进一步放大贸促工作平台优势促进辽宁与马来西亚经贸往来进行座谈会商。
在印度尼西亚访问期间,代表团赴万隆的印度尼西亚合作社大学召开座谈会,为通过辽宁省贸促会驻印尼RCEP企业代表处为辽宁企业参与营养午餐项目进行考察,并走访营养午餐中央厨房示范厂;在雅加达举办“投资辽宁”推介会,推介沈抚改革创新示范区、大连长兴岛经济技术开发区、辽阳弓长岭经济开发区三个重点园区,中国和印尼经贸界人士70余人参会;为辽宁省贸促会与印度尼西亚全国乡村合作社联盟以“会会合作”方式建立的辽宁省国际贸易促进委员会驻印尼RCEP企业代表处挂牌;访问中国贸促会驻印度尼西亚代表处、印度尼西亚全国乡村合作社联盟,与印尼华裔总会、印尼中华总商会工作会商。