24小时专班回应群众诉求 东莞12345扩容提质

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党的二十届三中全会提出，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善共建共治共享的社会治理制度。如何盘活基层解纷资源？南海法院丹灶法庭自2022年11月起就陆续在东联、罗行等4个社区设立解纷工作室下沉调解力量，今年南海法院还联合中国司法大数据研究院开发了“随时问”AI调解助手，能帮助调解员快速评估诉讼风险、查询类案信息及获取法律建议。

这是一款依托中国司法大数据研究院首个通过中国法考的法律大模型产品开发设计，旨在以司法大数据赋能社会治理，为调解员专门打造的AI指导调解工具。它支持民间借贷纠纷、离婚纠纷、劳动争议等十五类常见纠纷的分析预测，可帮助调解员在调解过程中，有效梳理纠纷诉求、分析证据材料、预测诉讼风险、制定解纷策略，并引导当事人合理管理诉讼预期，尽可能选择非诉方式快速化解纠纷。