11月4日,中国消费者协会发布了今年第三季度《全国消协组织受理投诉情况分析》,其中公布了一起典型案例。案例显示,消费者刘女士通过某公司公众号兑换1288型蟹卡一张,但公众号却显示不在预约期内。客服表示可办理延期一次。随后该公司却以蟹卡已过期及蟹卡价值市场行情变动为由,仅给兑换1088型号蟹一盒。消费者投诉要求商家按照蟹卡约定兑换同等价值规格的商品。经调解后消费者与经营者达成一致。
商家为何喜欢发售蟹卡呢?对此,北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云认为,从经营端来说蟹卡能帮助商家提前回笼资金和预估销售量。“蟹卡一般的提货周期是两到三年,可以帮助商家预判当年或者未来两三年内的销售情况,同时蟹卡能实现线上扫码提货,对于消费者来说使用更加方便。”芦云表示。
“蟹卡具有金融属性,买者是多头,卖者是空头,螃蟹价格下跌,履约成本降低,商家自然而然愿意履约,如果与此相反,商家违约的可能性就会增加。蟹卡兑换难问题在于商家通过博弈能够获得利益,一方面是价格对赌形成的利益,另一方面则是商家投机取巧,缺斤短两获得的利益。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示。
为规范蟹卡使用,2021年江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售服务规范》。其中明确,蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号以及产地等。为应对蟹券无法兑换的情况,《规范》明确要求线上经营者必须缴纳不得低于30万元保证金至其所在的线上平台,同时,在消费者收到大闸蟹蟹卡订单下的商品并确认收货前,其所支付款项将全额被冻结在平台或第三方监管支付机构。
粤港澳大湾区国际临床试验中心在河套揭牌在哪下载安装?普京:独联体成员国之间虽有分歧但仍将合作好用吗?
作者: 沈蕊士 2024年11月23日 10:58187.25MB
查看262.37MB
查看28.6MB
查看710.30MB
查看
网友评论更多
356宰翠艳l
G20峰会宣言:确认巴勒斯坦有自决权,重申坚定不移地支持“两国方案”⚮😠
2024/11/23 推荐
187****1386 回复 184****3132:英国议会批准“铁路重归国有”改革法案♳来自武汉
187****9244 回复 184****3068:俄外交部:俄罗斯希望西方能减轻波罗的海电缆破坏事件的反俄和反中臆想症并且进行全面调查♨来自烟台
157****7658:按最下面的历史版本✵🏡来自胶州
9251夏侯欣鸿764
欧洲央行管委Holzmann:通胀风险挥之不去 必须维持限制性政策🍗😿
2024/11/22 推荐
永久VIP:好运!浙江省第三个“辛丑牛”200万诞生🐞来自湖州
158****5937:AI应用集体走强!三六零2连板,拓尔思20%涨停,软件龙头ETF(159899)早盘大涨2.64%☐来自朝阳
158****8819 回复 666⬆:迈克尔·谢林汉姆:伦敦百年书店续写中国情缘🍝来自漯河
393安行睿fi
导演俞白眉2024知乎科学盛典发表演讲:“调皮魔童”AI能够成为电影大师🛣🤑
2024/11/21 不推荐
桑致晶br:2024年世界互联网大会乌镇峰会互联网文化交流互鉴论坛举行🧗
186****7154 回复 159****6315:深圳“两新”政策拉动销售超530亿 490万名消费者参与以旧换新活动🚐